¿Se puede trasladar de domicilio el internet durante una reforma?

Una vez que hemos decidido comenzar en nuestro hogar esa reforma integral de gran envergadura la cual llevamos años posponiendo por las dimensiones de la misma, es común que algunas personas tengan que mudarse a otra casa durante el tiempo que dura la reforma, ya que el ajetreo de las obras impide acceder a muchas partes de la vivienda.

En estas situaciones, muchas personas quieren trasladar al nuevo domicilio temporal su servicio de internet.

¿Cómo se cambia de domicilio el servicio de internet?

Si has tomado la decisión de mudarte mientras tu vivienda se encuentra inmersa en obras, y quieres cambiar de domicilio el servicio de internet para que así tu teléfono continúe estando asociado a tu router, vas a tener que seguir una serie de pasos para solicitar dicho cambio.

Este proceso es más común de lo que mucha gente piensa, por lo que realizarla no lleva mucho tiempo y, en la mayoría de los casos, no tiene ningún coste.

Lo único que necesitas tener en cuenta será la cobertura de fibra que tiene la zona donde te mudas, ya que si no cuenta con fibra, deberás cambiar la tecnología con la que tu operadora te suministra internet.

Estos son los pasos a seguir para cambiar el internet de casa:

1. Contacta con tu compañía a través de los teléfonos de atención al cliente
2. Comunica tu decisión y facilita los datos correspondientes
3. La compañía procederá a comprobar la cobertura de fibra con la que cuenta la zona donde está tu nuevo domicilio, y aunque no suele ocurrir, puede que se tenga que cambiar la fibra óptica por ADSL u otra tecnología
4. Deberás aceptar las condiciones del cambio de internet que tu compañía te exija
5. Cuando los trámites están terminados, un técnico de la compañía contactará contigo para instalar el nuevo router en caso de ser necesario

Cambiar de domicilio del internet según cada compañía

Cada compañía es un mundo, y cada una de ellas cuenta con unas normas para poder realizar este cambio.

Si la fibra óptica la has contratado con un operador que no tiene su propia infraestructura, debes saber que la gestión se va a realizar igual que el operador al que ésta pertenezca.

• Con Vodafone podrás hacer este cambio o bien acudiendo a sus tiendas físicas o llamando a éste número: 22121
• Con Orange puedes contactar a través de su WhatsApp (653 85 00 85) o llamando al 1470
• Con Yoigo puedes realizarlo llamando a su teléfono gratuito 622
• En MásMóvil el número de atención al cliente es 2373
• Con Movistar puedes hacerlo a través de su página web en el apartado donde pone “contratos”.
• Jazztel pone a disposición de los usuarios el teléfono de atención al cliente, que es el 1565
• Con Digi también se realiza a través de su teléfono, aquí os facilitamos el teléfono de digi.

El plazo que se establece para realizar este cambio será de 7 a 15 días, sin contar con los días festivos.

Condiciones para poder trasladar el internet de domicilio durante una reforma

Aunque trasladar el servicio de internet a otra casa es sencillo y se puede realizar sin problema, es necesario que tengamos en cuenta unas condiciones que piden las compañías para que esto se pueda hacer.

1. Jazztel es la única compañía que cobra por realizar este traslado, su precio son 60 euros.
2. Si necesitas cambiar de fibra óptica a ADSL u otra tecnología, tienes que devolver el router que estás utilizando en tu residencia habitual.
3. Si tienes un acuerdo de permanencia sin vencer, y debido a la cobertura de la que dispone tu zona tienes que cambiar la tecnología que suministra el internet, la operadora podrá añadir a tu nueva permanencia el compromiso que reste de la antigua.
4. Vas a tener que asumir un cambio en el precio de la factura en caso de que fuese necesario.
5. Puedes perder tu teléfono fijo al realizar este cambio.

Una vez que conoces el procedimiento que tenéis que seguir para cambiar el internet de domicilio, si no te compensa cambiarlo (por ejemplo, porque perteneces a Jazztel y no quieres pagar el precio que cuesta cambiarlo), puede que te interese más contratar fibra en segunda residencia, ya que este tipo de tarifas están pensadas para quienes tienen que contratar internet.

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Fuente: Selectra